Verzendbeleid
Verwerkingstijd Alle bestellingen worden binnen 1 werkdag verwerkt en klaargemaakt voor verzending. Bestellingen die in het weekend of op officiële feestdagen worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt. We doen altijd ons best om je pakketje zo snel mogelijk op de post te doen.
Verzendtijd en Levering Zodra je bestelling is verzonden, duurt de levering doorgaans 3 tot 6 werkdagen. De exacte levertijd is afhankelijk van je locatie en de planning van de vervoerder.
Je bestelling volgen (Track & Trace) Zodra je pakket ons magazijn heeft verlaten, ontvang je van ons een verzendbevestiging via e-mail. Hierin vind je een Track & Trace-code waarmee je de status van je zending op de voet kunt volgen. Let op: het kan soms tot 24 uur duren nadat je de e-mail hebt ontvangen voordat de trackinginformatie zichtbaar is bij de vervoerder.
Vertragingen Hoewel we er alles aan doen om je bestelling op tijd te bezorgen, kunnen er soms onvoorziene vertragingen optreden door factoren buiten onze controle. Denk hierbij aan extreme drukte bij de pakketdiensten, weersomstandigheden of vertragingen rondom de feestdagen. We hopen op je begrip mocht je pakketje onverhoopt iets langer onderweg zijn.
Vragen over je verzending? Heb je vragen over je bestelling, de levering, of is de Track & Trace-status al een paar dagen niet geüpdatet? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via m.dej.mgmt@gmail.com. We kijken graag met je mee!